Порядок рассмотрения обращений правообладателей

В случае обнаружения на ЯрмаркаОнлайн Объявления, которое, по мнению правообладателя, содержит материалы, нарушающие его интеллектуальные права («спорные материалы»), правообладатель может направить администрации Сайта. При обращении правообладатель должен предоставить администрации Сайта всю информацию и документы, необходимые для рассмотрения и принятия решения по вопросу правообладателя, в том числе, все данные для идентификации правообладателя.
При обращении к администрации Сайта правообладатель должен предоставить также следующую достоверную информацию: о законных правах правообладателя, нарушаемых спорными материалами; фактах и обстоятельствах, подтверждающих принадлежность прав на спорные материалы правообладателю и документы, подтверждающие права заявителя действовать в интересах обладателя прав на спорные материалы; факты и основания предположения о нарушении прав, вид и название спорного материала; номер или ссылку на Объявления, содержащего спорные материалы, и другие данные, дополнительно запрошенные ЯрмаркаОнлайн. В случае не предоставления правообладателем достаточной информации и документов, позволяющих сделать вывод о незаконности того или иного спорного материала, в том числе если такой вывод требует специальной квалификации или знаний, ЯрмаркаОнлайн вправе отказать в принятии мер по обращению правообладателя. По вопросам, связанным со спорными материалами, правообладатель может самостоятельно обратиться к продавцу, разместившему материалы, которые по мнению правообладателя нарушают его интеллектуальные права.
Администрации Сайта не оказывает консультаций по вопросам, не относящимся к деятельности Сайта, требующим профессиональной оценки и/или не входящих в компетенцию администрации Сайта.
Обращения правообладателей рассматриваются администрацией Сайта в порядке очередности поступления, сроки рассмотрения зависят от характера обращения правообладателя и общего количества обращений. Взаимодействие администрации Сайта с правообладателем в рамках рассмотрения обращения правообладателя осуществляется с использованием указанного правообладателем адреса электронной почты.
При направлении правообладателем обращения к администрации Сайта не допускаются недобросовестные запросы, в частности, администрация Сайта вправе не рассматривать обращения правообладателя: не содержащие информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения; содержащие ложную информацию и/или документы, не обладающие признаками достоверности; в отношении вопросов, по которым ранее администрацией Сайта был направлен ответ правообладателю (повторные обращения); содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме; направленным с нарушением иных условий и порядка, предусмотренных ЯрмаркаОнлайн.
В рамках рассмотрения обращения правообладателя администрация Сайта вправе запросить предоставление правообладателем информации и документов в письменной форме, удостоверенных собственноручной подписью правообладателя или иным образом согласно инструкциям ЯрмаркаОнлайн.